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更新: 2024-09-23 申请:0人
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海外售后客服

5千~8千/月

嘉兴/嘉兴 | 本科 | 经验不限 | 招1人

曾小姐

HR | 2024-06-03

岗位要求

线上客服正常工作制办公室坐班全职工作企业内部客服
工作内容:
1、对接处理外销客户售后问题,收集反馈信息,整理归纳成文件、报告等。
2、对接相关人员,提供并翻译售后相关技术资料、指导视频等,给客户提供售后技术支持。
3、跟踪售后配件到货及发运进度,更新与管理客诉问题汇总清单,推进客诉处理闭环,如有问题及时汇报领导。
4、本科及以上学历。英语6级以上,良好的英语听说读写沟通能力。机械工程、电子工程、自动化等相关专业优先。
5、要求逻辑思维清晰,善于处理客户关系。具备强烈的责任心、出色的沟通能力和团队合作精神。能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。
6、有2年以上售后或相关领域的工作经验,有相关行业工作经验者优先。
7、能适应国外的短期出差。
7、熟练掌握计算机及办公软件使用。
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